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国美180亿提前引爆“十一”黄金周。专访河北国美电器股份有限公司总经理高鸿涛

《打工狂人》运筹帷幄。

采访高总经理并不容易，因为国美频繁的工作会议，采访时间一再改期。记者第一次见到高总经理，是在他刚参加完一个三个小时的会议之后。巨大的会议纪要密密麻麻写满了注解，一丝不苟、忙碌有序是记者的第一印象。

简单聊了几句，高总的话题很快就转到了工作上。记者了解到，为了尽快了解公司的整体运营情况，新上任的总经理在半个月的时间里，走访了石家庄、邯郸、邢台、衡水、保定、沧州的国美18家门店，清晰掌握了6个城市各门店的运营状况和市场情况。“知己知彼，百战不殆。只有充分认清形势，把所有的人都集中到一个地方，才能更好的带领河北国美去引领整个家电零售行业！”总是很自信地说。

战略转型优惠资源3.5亿元

“首先，祝贺你成为河北国美的总经理，作为新的负责人，你下一步将采取什么措施使企业在河北省乃至全国的市场上处于领先地位？”面对记者的提问，高总经理表示，2009年初，家电行业模式转型成为业内最受关注的话题。国美作为中国最大的家电零售行业，实施了以提高单店效率为重点的战略转型，通过门店再造、取消进场费、提高流通效率等多种措施，大幅降低了集团和厂商的成本投入。正因为这些因素，国美也赢得了厂商的优势促销资源支持。“十一五”期间

据悉，在集团总部征集的180亿元资源中，仅河北国美就获得了3亿元的“十一五”资源。“这些商品都是在市场调研的基础上购买的，更注重商品的性价比。3000多款新品首销、包销、定制，占采购订单总量近40%，其中彩电1.5亿台，冰洗机7000万台，空调3000万台，手机、电脑、数码电器5000万台，小家电2000万台，均在黄金周采购。高总是坦言：“这些优势资源对来说无异于一针强心剂，我们将充分利用这些资源，发挥我们的优势，让最终在全国市场脱颖而出！"

超长黄金周迎来一年一度的“抄底价”

谈到的“一号”举措，总经理高告诉记者，“受国庆60周年阅兵、新婚新居、‘十一’出游等综合因素影响，今年黄金周家电销售将全面爆发，其中彩电和数码产品销售将呈现集中爆发态势。为了更好地满足不同群体的十一五需求，国美从9月26日开始在全省18家门店启动为期13天的十一黄金周促销计划，全面满足人们的消费需求。”

据悉，黄金周期间，国美彩电6折销售，32寸国产液晶跌破2000元，合资42寸液晶电视跌破5000元，国产47寸电视跌破4990元，合资滚筒洗衣机跌破2000元，烟灶套餐跌破1000元，空调1P跌破1000元，2P跌破2400元，手机、电脑、数码直降1000高总经理表示，家电行业的“底价”有望在十一黄金周出现。

全力备战十一黄金周。

节日期间，国美30家服务商将为消费者提供3C品类的全方位服务。同时，1000名电脑工程师将为全国各地的客户提供远程电脑服务，以确保节日期间消费者电脑的正常使用。此外，150家服务商将为客户提供传统的家电维修服务。此外，高总经理还透露，十一期间国美将推出“免费送货、异地换货、一站式快速换货、先行赔付、有奖投诉、上门服务、暖心行动”等十一项服务措施，全力保障十一黄金周。对于VIP客户，国美根据消费者需求免费提供定期快递或限时快递、定期和限时安装服务等高端服务。标准宅急送还会根据顾客的购物时间，免费提供当天送货服务或次日送货服务。

“目前，河北国美1000名经过专业培训的送货、安装、售后人员，1000辆物流车，100多台新增POS机，已经全部投入到十一黄金周的准备工作中。我相信，在我们所有公司的共同努力下，河北国美一定能取得优异的成绩，用优质的服务给河北市民带来不一样的家电购买感受！”我总是很自信地说。

未来网络优化与门店重组谈及未来发展方向总经理高表示：“未来门店的转型是必然的，家电行业其实是整合最好的行业。当一个区域市场的总能量不变时，由于门店数量的变化而达到一定极限时，一定是负增长。未来如何利用这些平台进行优化？消费者在我们的商店里。

　　所以，从这个角度来讲，对国美来讲我们要在进行网络的优化和重组，也就是说对一些低效的门店，或者是亏损的门店，或者说未来没有商业长期价值的门店要进行调整，来提高我们一些单店能力很强，对消费者服务业很好，包括购物环境很好店的进一步改善，使得消费者在这些店中的购物能够有更好的感受，这是我们对整个网络结构的优化，而且基于这样一个经济形势的帮助，我们更客观的看待这个市场，更理性的看待这个行业。实际上门店优化组合将会会带来更好的赢利。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。

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