【工信部投诉联系方式】在日常生活中，消费者可能会遇到产品质量问题、网络服务纠纷、广告误导等各类消费权益受损的情况。为了维护自身合法权益，可以向相关部门进行投诉。其中，工业和信息化部（简称“工信部”）是负责通信、互联网、电子信息等行业监管的重要机构，对于涉及通信服务、网络平台、APP违规等问题的投诉，具有一定的处理权限。
本文将对工信部的投诉联系方式进行总结，并以表格形式清晰展示相关信息，方便用户查阅与使用。
一、工信部投诉联系方式总结
工信部作为国家层面的主管部门，提供了多种投诉渠道，包括电话、网站、电子邮件、邮寄等方式。以下为常见的几种投诉方式及其适用范围：
| 投诉方式 | 联系电话 | 官方网址 | 邮箱地址 | 邮寄地址 | 适用范围 |
| 电话投诉 | 010-12381 | - | - | - | 适用于紧急或简单问题，如通信服务故障、骚扰电话等 |
| 网站投诉 | - | [www.miit.gov.cn](http://www.miit.gov.cn) | - | - | 可在线填写投诉表单，适用于各类通信、互联网相关问题 |
| 电子邮箱 | - | - | zhiyu@miit.gov.cn | - | 适用于书面详细说明问题，需提供证据材料 |
| 邮寄投诉 | - | - | - | 工业和信息化部消费者事务中心，北京市西城区德胜门外大街13号 | 适用于需要纸质材料提交的情况 |
二、注意事项
1. 明确投诉对象：在进行投诉前，应明确被投诉单位的名称、编号及具体问题，以便更快地得到处理。
2. 保留证据：如遇通信服务问题、APP违规行为等，建议保存相关截图、通话记录、短信等证据。
3. 合理表达诉求：在投诉内容中应简明扼要地描述问题，并提出合理的解决请求。
4. 跟进处理进度：部分投诉可能需要一定时间处理，可定期通过官网或电话查询处理进展。
三、结语
工信部作为我国信息通信行业的主管部门，承担着保护消费者权益的重要职责。通过上述多种投诉方式，消费者可以更便捷地反映问题并寻求帮助。建议在遇到相关问题时，根据实际情况选择合适的投诉渠道，以提高问题解决的效率和满意度。