【调解是什么意思】调解，是指在发生纠纷或矛盾时，由第三方中立人员介入，协助双方当事人进行沟通、协商，以达成一致意见，解决争端的一种方式。调解广泛应用于民事、劳动、家庭、邻里等各类矛盾纠纷中，具有程序简便、成本低、效率高、维护关系等特点。
一、调解的定义
调解是通过第三方（如人民调解员、律师、社区工作人员等）的帮助，促使争议双方在自愿的基础上达成协议，从而解决矛盾的一种非诉讼方式。它不同于法院判决，也不涉及强制力，而是以协商为主。
二、调解的类型
| 类型 | 说明 |
| 人民调解 | 由基层人民调解委员会组织，处理民间纠纷，如邻里矛盾、家庭纠纷等。 |
| 行政调解 | 由行政机关主持，如劳动仲裁、交通事故赔偿等。 |
| 司法调解 | 在法院诉讼过程中，由法官主持的调解，通常在开庭前或庭审中进行。 |
| 商事调解 | 针对企业之间的合同纠纷、债务问题等，由专业机构或调解员进行。 |
| 行为调解 | 在特定场合下，如学校、单位内部，由相关负责人进行的调解。 |
三、调解的特点
| 特点 | 说明 |
| 自愿性 | 调解必须基于双方的自愿，不能强迫。 |
| 灵活性 | 程序灵活，时间地点不受限制，可根据实际情况调整。 |
| 成本低 | 相比诉讼，调解费用低，甚至免费。 |
| 效率高 | 处理速度快，避免长时间诉讼拖延。 |
| 保密性强 | 调解过程一般不公开，保护当事人隐私。 |
| 维护关系 | 调解注重协商，有助于修复人际关系，减少对立。 |
四、调解的适用场景
| 场景 | 说明 |
| 家庭纠纷 | 如离婚、财产分割、子女抚养等问题。 |
| 劳动争议 | 如工资拖欠、工伤赔偿、劳动合同解除等。 |
| 邻里矛盾 | 如噪音、物业、土地使用等。 |
| 合同纠纷 | 如买卖合同、租赁合同、服务合同等。 |
| 交通事故 | 如责任认定、赔偿金额等。 |
五、调解的流程（简要）
1. 申请调解：一方或双方向调解机构提出申请。
2. 受理调解：调解机构审查后决定是否受理。
3. 调查了解：调解员了解情况，收集证据。
4. 组织调解：召开调解会议，听取双方陈述。
5. 达成协议：双方协商一致，签订调解协议。
6. 履行协议：双方按照协议内容执行。
六、调解与诉讼的区别
| 对比项 | 调解 | 诉讼 |
| 程序 | 简单、灵活 | 复杂、严格 |
| 时间 | 快速 | 慢 |
| 成本 | 低或免费 | 高 |
| 结果 | 协商一致 | 法院判决 |
| 强制力 | 无强制力 | 有强制力 |
| 保密性 | 高 | 一般 |
总结
调解是一种高效、低成本、维护关系的纠纷解决方式，适用于多种社会矛盾和冲突。通过第三方的协调，能够帮助当事人理性沟通、达成共识，避免矛盾激化。无论是日常生活还是商业活动，调解都是一种值得推广和重视的解决机制。