【工商银行五星级客户是什么标准】在中国工商银行（ICBC）的客户服务体系中，星级客户是衡量客户综合贡献度的重要指标。不同星级的客户可享受不同程度的金融服务和优惠待遇。其中，“五星级客户”是工行客户等级中的较高级别，代表了客户在银行的综合价值较高。
为了帮助大家更清晰地了解“工商银行五星级客户是什么标准”，本文将从几个方面进行总结，并以表格形式展示具体标准。
一、工商银行客户星级评定概述
工商银行根据客户的存款、理财、贷款、信用卡使用、中间业务等多个维度，对客户进行综合评分，从而评定其星级。客户星级分为一星至五星，星级越高，享受的服务和权益越优。
二、五星级客户的主要评定标准
1. 资产规模
客户在工行的总资产（包括活期、定期、理财产品等）需达到一定金额，通常为50万元以上。
2. 交易频率与活跃度
客户在工行的账户交易频繁，如频繁使用借记卡、信用卡、手机银行等，体现出较高的活跃度。
3. 金融产品持有情况
持有多种金融产品，如基金、保险、贵金属、结构性存款等，表明客户具备较强的理财能力。
4. 信贷记录良好
客户在工行或其他金融机构的信用记录良好，无不良贷款或逾期行为。
5. 客户服务评价
客户在工行的服务体验良好，如满意度高、投诉少等。
三、五星级客户享有的服务与权益
| 权益类型 | 具体内容 |
| 专属客户经理 | 提供一对一的金融服务咨询与个性化服务 |
| 优先办理业务 | 在网点享受优先排队、快速办理等服务 |
| 理财产品优先认购权 | 优先购买银行发行的高收益理财产品 |
| 信用卡额度提升 | 信用卡额度可能获得提升，审批流程更快 |
| 专属活动邀请 | 参与工行举办的高端客户活动或讲座 |
| 贵宾厅服务 | 享有工行贵宾厅的休息、饮水、阅读等服务 |
四、如何成为五星级客户？
要成为工商银行的五星级客户，建议客户：
- 增加在工行的资产配置，如定期存款、理财产品等；
- 多样化使用工行的金融产品和服务；
- 保持良好的信用记录；
- 主动联系客户经理，了解并参与银行提供的客户增值服务。
五、总结
工商银行五星级客户是银行对高价值客户的一种认可，代表了客户在银行中的综合贡献度较高。通过提升资产规模、增加金融产品持有、保持良好信用记录等方式，客户可以逐步向更高星级迈进。同时，五星级客户也能享受到更多专属服务和便利，是工行客户体系中较为重要的一个层级。
表：工商银行五星级客户评定标准一览表
| 项目 | 标准 |
| 资产规模 | 50万元以上（含） |
| 交易活跃度 | 高频使用银行卡、手机银行等 |
| 金融产品持有 | 持有多种理财产品、基金、保险等 |
| 信用记录 | 无不良贷款或逾期记录 |
| 客户满意度 | 服务评价良好，投诉少 |
如您希望了解更多关于工行客户等级的信息，建议直接咨询所在网点的客户经理，获取最准确的个人评级信息。