【宽带连接时691是什么意思】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“错误691”提示。这个错误代码通常出现在拨号连接或PPPoE（点对点协议 over Ethernet）连接过程中，表示系统无法成功建立与网络服务提供商（ISP）的连接。以下是关于“宽带连接时691”的详细说明。
一、错误691的含义
当用户尝试通过PPPoE方式连接互联网时，如果输入的用户名或密码不正确，或者账户被锁定、欠费、未激活等情况，系统会返回错误代码 691。该错误属于Windows操作系统中常见的网络连接问题之一。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号信息与ISP提供的不一致 |
| 账户被锁定或停用 | 账户可能因欠费、违规等原因被暂时停用 |
| 网络服务中断 | ISP端出现故障或维护 |
| PPPoE配置错误 | 拨号设置不正确或网卡驱动异常 |
| 系统时间错误 | 系统时间与服务器时间不同步，影响认证 |
三、解决方法
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 检查账号和密码 | 确认输入的用户名和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 联系ISP客服 | 确认账户状态是否正常，是否有欠费或停机情况 |
| 重启路由器和调制解调器 | 断电后重新启动设备，等待系统恢复 |
| 重置PPPoE设置 | 在网络适配器属性中删除原有设置并重新添加 |
| 更新系统和驱动 | 确保操作系统和网卡驱动为最新版本 |
| 检查系统时间 | 设置正确的日期和时间，确保与网络时间同步 |
四、注意事项
- 避免频繁尝试登录，以免触发账户锁定机制。
- 如果多次尝试失败，建议联系网络服务提供商进行人工处理。
- 使用第三方软件或工具进行网络诊断时，需谨慎选择，避免引入恶意程序。
五、总结
错误691是宽带连接过程中较为常见的问题，主要由账户信息错误或网络服务异常引起。用户可通过检查账号密码、联系ISP、重启设备等方式进行排查和修复。若问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助，以确保网络连接的稳定性和安全性。